Autorisiertes und zertifiziertes ATAGO Service-Center

Als einziges von ATAGO autorisiertes Service-Center in Deutschland betreuen wir Sie rund um alle Produkte aus dem Hause ATAGO: Von der ersten Anwendungsberatung, dem Verkauf eines Neugerätes über regelmässige Kalibrationen bis hin zu einer eventuellen Reparatur nach jahrelangem Einsatz Ihres qualitativ hochwertigen ATAGO-Gerätes.

Beratung und Verkauf

Profitieren Sie von unserem direkten Draht zu ATAGO und seiner mehr als 80-jährigen Erfahrung in der Entwicklung, Herstellung und Anwendung von Refraktometern und anderen Messgeräten zur Analyse von Flüssigkeiten. Das Produktspektrum umfasst analoge und digitale Handrefraktometer der MASTER- und PAL-Serien genauso wie die bewährten Abbe-Refraktometer der DR-/NAR-Reihe und die hochpräzisen Laborrefraktometer der RX-5000-, RX-7000- und RX-9000-Serien.

Dem Trend zu mehr Automatisierung und IoT folgend, erfreuen sich die kostengünstigen Prozessrefraktometer der CM-BASE- und CM-800-Serien für die inline-Messung von Brix und anderen Skalen zunehmender Beliebtheit. Regelmässige Produktschulungen stellen sicher, dass wir immer „up to date“ sind und Sie für Ihren Anwendungsfall optimal beraten können.

Neben Refraktometern erstreckt sich unser komplettes Leistungsspektrum auch auf Polarimeter, die mobilen und tragbaren Ausführungen wie auch die Tischgeräte fürs Labor. Darüber hinaus auch auf die Kombinationsgeräte wie den Brix-Kohlensäure-Tester CooRe, die tragbaren Refrakto-Polarimeter der RePo-Serie usw.

Reparaturen

Die Abwicklung erfolgt vollständig in Deutschland durch unser von ATAGO geschultes Team aus Elektronikern, Elektrotechnikern und Chemikern. Damit entfallen für Sie lästige Zollformalitäten, hohe Transportkosten von und nach Japan sowie Sprachbarrieren. Eine persönliche Betreuung und ein direkter Kontakt zu Ihrem festen Ansprechpartner zeichnen uns aus. Unsere Leistungen bieten wir schwerpunktmässig für Kunden aus Deutschland, Österreich, Schweiz, Liechtenstein sowie Luxemburg an. Gerne können sich aber auch Kunden aus anderen Ländern, in denen sich kein ATAGO-Service Center befindet, an uns wenden.

Kundendienst und Ersatzteile

Auch in Sachen Kundendienst sind wir Ihre erste Adresse. Sei es, wenn es um Ersatzteile geht, sei es wenn Sie Standardlösungen benötigen, um  Ihr ATAGO-Gerät regelmässig selbst zu überprüfen. Darüber hinaus führen wir eine Durchsicht und Wartung Ihres Messgerätes gerne in unserem Hause durch. Speziell dort, wo Refraktometer in Produktionsprozessen eingesetzt werden und eine hohe Genauigkeit und Zuverlässigkeit erforderlich ist, schätzen viele Kunden aus z. B. der chemischen und pharmazeutischen Industrie sowie Betriebe zur Lebensmittelherstellung unseren regelmässigen Wartungs- und Kalibrierservice.

Kalibration auf Wunsch mit Zertifikat

Die Kalibrationen und Reparaturen werden mit regelmäßig zertifizierten Geräten unter kontrollierten klimatischen Bedingungen in unserem eigenen Kalibrierraum durchgeführt. Deshalb können wir für Kalibrationen auf Wunsch ein Zertifikat ausstellen, das die Rückführbarkeit auf nationale Normale bescheinigt.